🐣 10% korting met de code: PASEN24
00
D
00
U
00
M
00
S
  • Gratis bezorging vanaf 75 euro
JHA-call JHA-mail
0

Verzenden & retourneren

home » Verzenden & retourneren
Herbeautyshop.nl doet haar uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Onze bestellingen worden geleverd van maandag tot en met zaterdag door onze vervoerder DPD. Gedurende de feestdagen kunnen andere levertijden gelden. De tarieven voor het vervoeren van pakketten zijn bij DPD € 5,60. Bestel je Boven de € 75,00 aan haarspullen dan worden er geen kosten in rekening gebracht. Mocht een product niet op voorraad zijn dan wordt dit op de site vermeld.
 
Ook als je buiten Nederland woont kun je gewoon bij ons shoppen en bestellen. Wij verzenden ook naar België tegen een tarief van € 5,60. En net als binnen Nederland geniet jij van gratis verzending bij bestellingen boven de € 75,00 of meer. Ook buiten Nederland proberen wij de zending zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.
 
In het geval je niet thuis bent op het moment van bezorging is dat vanzelfsprekend geen probleem. Onze koerier laat een berichtje achter zodat je op de hoogte bent van de bezorg poging. Jij krijgt dan de mogelijkheid om een nieuwe bezorg afspraak te maken met DPD. Indien gewenst zal DPD het pakket de volgende werkdag of zelfs op zaterdag nogmaals proberen te bezorgen.

WAT TE DOEN BIJ EEN FOUTIEVE VERWERKING OF LEVERING?

Is er iets misgegaan met jouw bestelling? Of heb je een verkeerde levering ontvangen? Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Onze professionals staan klaar om je zo goed mogelijk te helpen . Wij streven ernaar om problemen snel en efficiënt op te lossen.

WANNEER KAN IK MIJN AANKOOP HERROEPEN?

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgaven van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door aangewezen derde, die ter de vervoerder is, het goed (of in het geval van levering in delen; het laatste goed of onderdeel van het goed) fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk, per post of per mail) op de hoogte stellen van u beslissing de overeenkomst te herroepen.

GEVOLGEN VAN HERROEPING

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten binnen 7 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u de order weigert of niet afhaalt van een afhaalpunt en u de order volledig wilt annuleren dan brengen wij € 5,60 retourkosten in rekening. De retourkosten van € 5,60 verreken we in de terugbetaling van het orderbedrag. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u nadrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen wij u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen retour hebben ontvangen.

HOE KAN IK RETOURNEREN

U dient er zorg voor te dragen dat de producten die u wenst te retourneren in goede staan bij ons magazijn aankomen. Let op de volgende punten;
  • Voeg een begeleidend schrijven toe met uw ordernummer en toelichting (creditering aankoopbedrag of omruiling van producten

  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

  • Het pakket dient goed verpakt te zijn, om onder andere lekken of kapotte artikelen te voorkomen .
 
Retouradres;
 
Herbeautyshop.nl
Afdeling retouren
Bentheimerstraat 17
7741 JH Coevorden
 
Voor het beoordelen van de verbruiksartikelen, zoals shampoo, conditioners, waxen, haarlakken etc is het niet nodig om ze te openen, de verzegeling moet intact blijven. Doet u dit toch dan zijn deze producten niet meer te verkopen en is de waardevermindering 100%, tenzij u nadrukkelijk anderszins heeft ingestemd, in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met de terugbetaling tot wij de goederen hebben retour ontvangen.

VRAGEN?

 Bij herbeautyshop.nl doen wij er alles aan om het bestelproces zo eenvoudig en soepel mogelijk te laten verlopen. Mocht u toch nog vragen en/of opmerkingen hebben neem dan contact op met onze klantenservice waar onze professionals u graag met raad en daad terzijde staan.

Winkelwagen0
Er zijn geen producten
Verder winkelen
0