Veelgestelde vragen

Ja, dat kan mits je bestelling nog niet verwerkt of verzonden is.
Houd bovendien rekening met een langere levertijd. Bijvoorbeeld in het volgende geval: als je een duurder product wil moet je bijbetalen, en je gewijzigde bestelling wordt pas verzonden als we je betaling binnen hebben. Wil je je bestelling wijzigen? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

Neem direct contact op met onze klantenservice (bij voorkeur bellen: 06-21994757). Dan zijn er 3 mogelijkheden:

1. Je pakketje ligt nog bij ons en wij veranderen het adres: Niets aan de hand.
2. Je pakketje is al verwerkt of verzonden en de bezorger heeft dit nog in het bezit: Wij nemen contact op met de bezorger. We vragen of ze het pakketje kunnen afgeven op het juiste adres. Indien dat niet mogelijk is, vragen we of ze het naar ons kunnen terugsturen. Wij sturen het daarna naar jou. Helaas is dit dus niet altijd mogelijk.
3. Je pakketje is al verwerkt of verzonden en de bezorger heeft dit al bezorgd: In dit geval kunnen we niets meer voor je doen.

Dat kan! Je kunt je pakketje ophalen bij HER Avenue in Coevorden of Meppel.

Als je er toch bent dan kun je, als je wilt,  direct een afspraak maken voor een mooie behandeling bij een van onze top stylistes

Ja, dat kan mits je bestelling nog niet verwerkt of verzonden is. Houd bovendien rekening met een langere levertijd, omdat je zult moeten bijbetalen en je gewijzigde bestelling pas wordt verzonden zodra we je betaling binnen hebben. Wil je een product aan je bestelling toevoegen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Helaas is het niet mogelijk om je bestelling als cadeautje in te laten pakken.

Wanneer je naar je winkelmandje gaat, dan zie je een invoerveld met ‘Kortingscode’. Daar kun je je kortingscode invullen en vervolgens op ‘Invoeren’ klikken. Vanaf dat moment wordt je korting direct verrekend en kun je verder met bestellen. Let wel: je kunt maar 1 kortingscode tegelijk invullen.

Een product bestellen op herbeautyshop.nl doe je als volgt;

1. Zoek het product dat je wil hebben via de navigatie of zoekmachine.
2. Leg het product vervolgens in je winkelmandje door op de knop ‘In Winkelwagen’ te klikken. Wil je nog verder winkelen? Dat kan. Het toegevoegde product blijft gewoon in je winkelmandje liggen en elk extra product voeg je eenvoudig toe door wederom op de knop ‘In Winkelwagen’ te klikken.

Wil je afrekenen? Klik dan in je winkelmandje op de knop ‘Bestelling Afronden’.

1. Vul je gegevens in óf log in als je al een account hebt. In dit laatste geval worden je gegevens automatisch ingevuld (controleer wel altijd je adresgegevens!)
2. Kies de verzendmethode.
3. Kies de betaalmethode
4. Controleer je bestelling en bevestig deze.
5. Klik op ‘Naar Betalen’. Dan ga je naar een beveiligde omgeving, waar je je betalingsgegevens kunt invullen. Daarna kun je de betaling voltooien.

Helaas dit niet mogelijk bij herbeautyshop.nl

Herbeautyshop.nl heeft diverse betaalmethodes zodat er altijd een geschikte methode bij zit voor jou. Denk hierbij aan; IDeal, Credit card, PayPal en Bankcontact.

herbeautyshop.nl doet haar uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Onze bestellingen worden geleverd van maandag tot en met zaterdag door onze vervoerder DPD. Gedurende de feestdagen kunnen andere levertijden gelden. Mocht een product niet op voorraad zijn dan wordt dit op de site vermeld

Op her beautyshop.nl heb je een persoonlijk account tot je beschikking. Je kan hier informatie vinden over onder andere je bestelgeschiedenis, je facturen en je accountgegevens.

Wanneer je op je account klikt kun je je aanmelden en vervolgens kom je bij jouw persoonijke gegevens. Je kan hier jouw persoonlijke gegevens wijzigigen en opslaan.

Geen probleem. Klik op wachtwoord vergeten, vul je e-mailadres in en wij sturen je per mail een link waarmee je opnieuw een wachtwoord aan kunt maken. Heb je geen mail ontvangen? Check dan je ongewenste mail.

Je mag ons altijd om advies vragen want onze professionals zijn allemaal kapsters. Zij weten als beste hoe je de gewenste haarkleur kan bereiken. Gebruik hiervoor de chat zodat wij je gelijk kunnen voorzien van het beste advies.

Dat kan. Je mag ons altijd om advies vragen. Het product moet bij je passen en aan je verwachtingen voldoen. Dat vinden wij erg belangrijk .Onze professionals adviseren je daarom graag over onze producten. Gebruik hiervoor de chat zodat wij je gelijk kunnen voorzien van het beste advies.

In dat geval kun je ervan uit gaan dat het product niet meer leverbaar is. Een eventuele opvolger nemen wij, als deze er is, gewoon weer op in het assortiment. Mocht je er niet goed uitkomen om een goed alternatief te vinden dan willen wij je daar graag bij helpen. Onze professionals adviseren je daarom graag over onze producten. Gebruik hiervoor de chat zodat wij je gelijk kunne voorzien van het beste advies.